ETC është fokusuar në konsumatorë, ku kënaqësia e tyre në blerje është obligim i yni. Ne i trajtojmë kërkesat specifike të konsumatorëve, gjithmonë shikojmë për të përmirësuar dhe zhvilluar produktin, mendojmë që konsumatorin të bëjmë pjesë të brendit tonë. Ne synojmë të jemi proaktiv në komunikim me ta.

Planet tona janë për të tejkaluar thjeshtë shërbimin, sepse objektiv i joni është të ndërtojmë besim ndaj konsumatorëve. ETC Investon shumë në trajnime të stafit drejt një shërbimi profesional dhe efektiv.

Zhvillimi i eksperiencave të konsumatorëve është qelësi i suksesit tonë, andaj detyrohemi të trajtojmë feedback-un e tyre.

ETC ka zhvilluar eksperiencen e blerjeve të konsumatorëve dhe ka bërë progres ndërvite në ngritjen e cilësisë në fizibilitetin e shërbimit.

Konsumatorët tonë janë të lumtur gjatë blerjes në ETC, ata shërbehen shpejtë, lehtë, saktë dhe me buzëqeshje nga bashkëpunëtorët tonë të shumtë e të gatshëm në çdo moment për ta. Në ETC, Konsumatori është mbret.